Что ждёт диджитал-рынок в 2025 году?

Что ждёт диджитал-рынок в 2025 году? Новый год обещает стать переломным для цифрового маркетинга и технологий. Команда «Упаковщик.ПРО» собрала ключевые тренды, которые будут определять будущее Didital-рынка.

Искусственный интеллект (ИИ) давно стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Однако в 2025 году он перестанет быть просто «помощником» и станет ключевым драйвером бизнес-процессов. Главный акцент сместится на ультраперсонализацию: каждое взаимодействие с ИИ будет настроено под индивидуальные предпочтения клиента, создавая уникальный опыт взаимодействия.

Если в 2024 году использование ИИ считалось стандартом, то в 2025-м оно станет обязательным элементом стратегий роста. AI-инструменты, такие как ChatGPT, MidJourney и их аналоги, начнут автоматически подстраивать контент под интересы аудитории, делая это максимально точным и незаметным.

По данным Accenture, компании, которые интегрировали ИИ для персонализации, увеличивают доходы на 20-30% уже в первый год. Представьте интернет-магазин, где ИИ не только анализирует ваши прошлые покупки, но и прогнозирует, что вы захотите купить в будущем, предлагая товары и скидки, которые невозможно игнорировать.

Однако ключевой вызов для брендов в 2025 году будет заключаться в другом: как наладить баланс между персонализацией и этикой. Потребители ценят удобство, но одновременно ожидают, что их личные данные будут защищены. Чрезмерное использование информации может привести к отторжению или даже потере доверия. Настоящий успех ждёт тех, кто сумеет создать персонализированный опыт без нарушения личных границ пользователей.

Cогласно данным Cisco, к 2025 году 90% интернет-трафика будет приходиться на видеоконтент. Причём главная тенденция — это рост популярности коротких вертикальных видео длительностью от 15 до 60 секунд. Такой формат стал основой для платформ, как Reels, TikTok и YouTube Shorts, и продолжает набирать обороты.

Компании, которые активно инвестируют в видеоформат, увеличивают вовлечённость аудитории в два раза быстрее, чем те, кто игнорирует этот тренд. Короткие ролики не только удерживают внимание пользователей, но и позволяют брендам быстро тестировать новые идеи и креативные гипотезы.

В качестве яркого примера можно привести успешный кейс Coca-Cola: запуск 15-секундного ролика на TikTok привёл к 12%-му росту продаж в сегменте всего за три месяца. Это демонстрирует эффективность краткого, но эмоционально насыщенного контента.

Вопрос, который будут задавать себе бренды в 2025 году, звучит не «нужно ли использовать видео?», а «каким качеством и идеей должно обладать наше видео, чтобы оно выделялось в океане контента?». Те, кто сможет сочетать оригинальность и релевантность аудитории, окажутся впереди.

Метавселенные перестают быть фантастикой. Gartner прогнозирует, что к 2026 году 25% людей проведут хотя бы час в день в метавселенных — для работы, шопинга или общения. Уже сейчас компании, такие как Nike, Gucci создают виртуальные магазины, где пользователи могут примерять цифровую одежду на свои аватары.

В 2025 году мы увидим интеграцию метавселенных с маркетинговыми кампаниями. Это открывает возможности для проведения уникальных мероприятий: виртуальные выставки, мастер-классы, презентации новых продуктов. Для B2B это также способ демонстрировать технологии и продукцию в интерактивном формате.

К 2025 году 50% всех поисковых запросов будут выполняться голосом, что делает адаптацию контента под голосовой поиск не просто трендом, а необходимостью. Alexa, Siri, Google Assistant — эти платформы задают новый стандарт общения, превращая взаимодействие с технологиями в естественный диалог.

Для брендов это не только вызов, но и значительная возможность для роста. Оптимизация контента под длинные ключевые фразы, такие как «где купить экологичные подарки на Новый год в Москве?», позволяет не только улучшить пользовательский опыт, но и увеличить органический трафик на 20% (по данным Statista).

Кроме того, компании, которые интегрируют голосовые помощники и «умные» чат-боты на свои сайты, получают дополнительные преимущества. Эти инструменты не только отвечают на запросы пользователей в реальном времени, но и помогают оформлять заказы, бронировать услуги или предлагать персонализированные рекомендации.

Главное — сделать процесс взаимодействия максимально удобным и интуитивно понятным. Голосовые технологии становятся важным элементом стратегии омниканального маркетинга, который позволяет брендам быть ближе к своей аудитории.

Мы наблюдаем устойчивую тенденцию к созданию экосистем, где всё — от мессенджеров до маркетплейсов — объединено в одно приложение. Пионером в этой области стал WeChat, который уже давно считается эталоном суперприложения, сочетая в себе функции чата, онлайн-платежей, торговли и других сервисов. Теперь за эту нишу активно борются такие гиганты, как Meta и Google, которые готовят собственные суперприложения.

Для бизнеса это открывает новые возможности для рекламы, коммуникации и прямого взаимодействия с клиентами. Суперприложения становятся важным каналом, где бренды могут быть ближе к своей аудитории. Прогнозируется, что к 2025 году 70% пользователей хотя бы раз в месяц будут использовать суперприложения, превращая их в ключевую платформу для продвижения товаров и услуг.

Для компаний важно уже сегодня изучить этот формат и начать адаптироваться, чтобы оставаться там, где находится клиент, и эффективно использовать новые точки контакта.

Ещё несколько лет назад создание сайта или CRM-системы требовало команды разработчиков и значительных затрат. Сегодня всё изменилось: предприниматели без технического опыта могут решать такие задачи самостоятельно. Инструменты no-code и low-code, такие как Tilda, Webflow и Airtable, сделали сложные технологии доступными каждому.

По данным Forbes, к 2025 году рынок no-code и low-code решений достигнет объёма $21 млрд. Это открывает новые возможности для бизнеса любого масштаба. Теперь даже малые компании могут запускать сложные IT-решения — от полноценных веб-платформ до систем управления процессами — всего за несколько дней.

Для тех, кто ещё не использует такие инструменты, мы рекомендуем начать с малого. Например, автоматизируйте процессы внутренней коммуникации с помощью Airtable или создайте простого чат-бота для взаимодействия с клиентами на Tilda. Это не только ускорит работу, но и значительно сократит затраты на техническую разработку.

No-code — это не просто тренд, а новый стандарт, который делает технологии доступными, упрощая сложное и открывая простор для креативных идей.

Чтобы не остаться в стороне, необходимо быть гибкими и открытыми к изменениям. Персонализация, экологичность, видеоформаты и метавселенные — всё это станет неотъемлемой частью повседневного маркетинга.

Команда «Упаковщик.ПРО» готова помочь вам адаптироваться к новым реалиям, внедряя лучшие решения для вашего бизнеса. Следите за нашими материалами, чтобы всегда быть на шаг впереди.